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IPC o Interaction People Computer

Lo primero que debemos comprender en todo diseño de interacción a nivel tecnológico, es primero está lo humano; luego de ello, se encuentra la máquina, y luego, encontramos la interfaz que utiliza el usuario, por último, el diseño. Estos simples parámetros son los que debe tener en cuenta todo diseñador para lograr unas “User experience” y “User interfaz” adecuadas y funcionales; por supuesto, esto significa que es en este entorno en el que el Diseñador UX /UI debe aplicar sus importantísimos conocimientos en diagramación, maquetación, color, forma, significado, etc., etc., que conforma la disciplina que llamamos diseño.

Si bien lo anterior se aplica a cualquier disciplina del diseño e incluso a todas las disciplinas del conocimiento, aquí, nos centraremos en el ámbito del diseño de interfaz para el usuario o IPC (Interaction Person Computer).

¿Por qué en primera instancia colocamos lo humano?

Simple, lo humano representa a las personas, sus necesidades, sus anhelos, expectativas e intereses, esa es la premisa sobre la cual se ha desarrollado toda tecnología desde el nacimiento dela civilización. La rueda, el arado, la tinta, el papel, la balanza, los cubiertos, los platos, la escritura, la imprenta, el auto, el avión, en fin, todo ha sido desarrollado pensando en resolver una necesidad humana. Es por tanto que el diseño debe satisfacer una necesidad humana por pequeña que ésta sea.

Para comprender mejor el tema, probemos con un ejercicio práctico:

Supongamos que nos encargan desarrollar una APP, quizás una APP que tome nuestra temperatura corporal segundo a segundo, y no sólo eso, sino que nos controle el ritmo cardiaco, y que además de informarnos lo anterior, nos indique en tiempo real la temperatura medioambiental, posibilidades de cambio climático local y los índices bursátiles. Sí, ya sé, suena un tanto loca la APP; empero, si un ejecutivo de muy alto nivel tuviera en su muñeca tal información, se sentiría seguro e informado.

¿Qué es lo primero que debemos hacer?

Bueno, muchas empresas de desarrollo y diseño lo que hacen es hacer reuniones para resolver los “problemas” aún no surgidos, se enfrascan en discusiones sobre quién diseñará la APP, quién hará el código, quién cotizará la APP y esas cosas; no obstante, y para el ejemplo, haremos como debe hacerse.

Prototipado:

El Prototipado es la parte en dónde se desarrolla el primer prototipo. Es aquí en dónde surgen las preguntas, los posibles problemas de desarrollo y diseño y en dónde sabremos incluso el costo real del proyecto.

El Prototipado parte del diseño de la interfaz, debemos recordar que los dispositivos ya existen, no estamos desarrollando un dispositivo, sólo una excelente APP. El Prototipado determinará, cómo será el diseño visual, como funcionarán las partes del diseño; o sea, como funcionarán los links, botones, la visualización de la información, la comunicación entre las partes diferentes de la APP y por supuesto, la experiencia tanto visual como tecnológica que tendrá el usuario; o sea, ¿Será adecuado el diseño visual para el target? ¿Se sentirá cómodo el target con el diseño? ¿Es minimalista? ¿Posee suficientes métodos de retroalimentación para el usuario? etc., etc., etc…

Un prototipo debe ser totalmente funcional en el boceto; ya que, de ello depende que, el target a quien va dirigido el producto lo encuentre satisfactorio; consecuentemente, después del bocetaje previo del prototipo, viene su realización real; o sea, su visualización definitiva realizada en software de diseño que nos permita no sólo ver el cómo será el producto final, sino que nos permita utilizarlo de forma previa para encontrar posibles errores o realizar posibles mejores al mismo. Luego de lo anterior, el prototipo debe hacerse como producto-prototipo para su evaluación por el target mediante un sondeo con usuarios escogidos pertenecientes al target al cual se dirigirá el producto.

Como ven el tema no es sencillo, el desarrollo UI va primero que el desarrollo UX; no obstante, los dos son muy importantes para la consecución de un excelente producto. Podría decirse que el orden de los factores no altera el producto, empero, si deseamos desarrollar un buen producto, con un mínimo de estrés problemático y económico, lo primero siempre será lo primero en cualquier nivel del Diseño Centrado en lo Humano.